Le service clientèle, quel que soit le secteur d’activité occupe une place importante dans l’acquisition de marché et dans la compétitivité. Il n’est plus négligeable, il s’impose à toute entreprise qui veut s’imposer sur un marché de plus en plus compétitif. ClientSatisfa composé de notre « Baromètre Service Client » et notre étude « Client Incognito by TSP » est une solution éprouvée qui permet aux entreprises d’évaluer leur service à la clientèle et savoir comment elles sont perçues par leurs clients.